Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für das Verhalten von Nutzern beim Besuch von casmorae.com, beim Durchsuchen von Produktinformationen, beim Erstellen eines Kontos, beim Aufgeben von Bestellungen und bei der Nutzung damit verbundener Dienste.
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung dieser Website erklärt der Nutzer, dass er diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert hat.
Wir bieten den Verkauf von Möbelprodukten und damit verbundene Dienstleistungen für deutsche Verbraucher gemäß den anwendbaren deutschen Gesetzen und den einschlägigen EU-Verbraucherschutzbestimmungen an.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für die folgenden Nutzungs- und Transaktionsszenarien der Website:
- Durchsuchen von Website-Inhalten.
- Einsichtnahme in Produktinformationen zu Möbeln.
- Erstellung oder Nutzung eines Benutzerkontos.
- Aufgabe von Bestellungen.
- Durchführung von Zahlungen.
- Nutzung von Liefer-, After-Sales- und anderen damit verbundenen Dienstleistungen.
Bei der Nutzung der Website-Dienste sind die Nutzer verpflichtet, sowohl diese AGB als auch die auf der Website veröffentlichten einschlägigen Richtlinien zu beachten.
2. Benutzerkonto und Nutzungsregeln der Website
Für einige Dienste müssen Nutzer möglicherweise erforderliche Informationen bereitstellen oder ein Konto erstellen.
Der Nutzer sollte sicherstellen, dass die übermittelten Informationen:
- Wahrheitsgemäß sind.
- Korrekt sind.
- Vollständig sind.
- Gültig bleiben.
Der Nutzer ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich und muss eine unbefugte Nutzung seines Kontos verhindern.
Falls der Nutzer einen Datenverlust, ungewöhnliche Zugriffe oder andere Sicherheitsprobleme feststellt, sollte er uns umgehend kontaktieren.
Wir sind bestrebt, den kontinuierlichen und sicheren Betrieb der Website zu gewährleisten. Aufgrund der Natur des Internets, technischer Wartungsarbeiten oder unvorhersehbarer Ereignisse können jedoch einige Funktionen vorübergehend beeinträchtigt sein.
Wir werden die Qualität unserer Website-Dienste im angemessenen Rahmen aufrechterhalten und unsere gesetzlichen Verpflichtungen gemäß dem anwendbaren Recht erfüllen.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Die auf der Website angezeigten Produktinformationen umfassen:
- Produktname.
- Produktbilder.
- Produktspezifikationen.
- Größenangaben.
- Materialbeschreibungen.
- Produktpreise.
- Andere relevante Beschreibungen.
Wir sind bestrebt, die Richtigkeit und Vollständigkeit der Produktinformationen zu gewährleisten.
Aufgrund von Anzeigegeräten, Produktionschargen oder technischen Faktoren können geringfügige Farb- oder Detailabweichungen zwischen Produktbildern und dem tatsächlichen Artikel auftreten, die im Rahmen des Zumutbaren liegen.
Die Verfügbarkeit von Artikeln kann sich je nach tatsächlicher Verkaufssituation ändern.
Wenn sich Verfügbarkeit, Preise oder angezeigte Informationen ändern, werden wir die entsprechenden Inhalte rechtzeitig aktualisieren.
Vor der Bestellaufgabe hat der Nutzer die Möglichkeit, die wesentlichen Produkt- und Preisinformationen einzusehen.
4. Bestellaufgabe und Vertragsschluss
Nach der Bestellaufgabe durch den Nutzer werden wir die Bestelldaten prüfen.
Die Bestellaufgabe allein stellt noch keinen rechtsverbindlichen Kaufvertrag dar.
Die Bestellung wird unter folgenden Voraussetzungen bestätigt:
- Die Artikel sind verfügbar.
- Die Bestelldaten sind vollständig.
- Der Zahlungsvorgang entspricht den Anforderungen.
Nach der Bestellbestätigung werden wir die Bearbeitung und den Versand gemäß den Bestellangaben veranlassen.
Sollte eine Bestellung aus Gründen wie fehlender Verfügbarkeit, fehlerhaften Bestelldaten oder anderen berechtigten Gründen nicht ausgeführt werden können, werden wir den Nutzer umgehend informieren und die entsprechenden Zahlungen zurückabwickeln.
5. Zahlungsregeln
Der Nutzer sollte die Zahlung gemäß den auf der Checkout-Seite angezeigten Zahlungsmethoden durchführen.
Bei der Zahlung sollte der Nutzer sicherstellen, dass:
- Die Zahlungsinformationen korrekt sind.
- Die Zahlungsmethode gültig ist.
- Das Konto über die erforderlichen Voraussetzungen zur Durchführung der Zahlung verfügt.
Wenn die Zahlung nicht erfolgreich ist, kann die Bestellung möglicherweise nicht weiterbearbeitet werden.
6. Versandrichtlinie
Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Die detaillierten Versandregeln finden Sie in der Versandrichtlinie.
Die wichtigsten Versandinformationen lauten wie folgt:
- Liefergebiet: Deutschlandweit.
- Bei Bestellungen unter 79,99 € beträgt die Versandgebühr 7,99 €.
- Bei Bestellungen ab 79,99 € ist die Lieferung kostenlos.
- Die Bearbeitungszeit nach Bestellbestätigung beträgt 1-3 Werktage.
- Die Versandart umfasst FedEx, DHL Express und UPS.
- Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5-8 Werktage.
- Die Artikelpreise enthalten bereits die geltenden Steuern.
- Wir haben die Zollabfertigung über unsere Logistikdienstleister organisiert.
- Nach dem Versand kann der Nutzer den Lieferstatus über die Sendungsverfolgung einsehen.
Bei Lieferproblemen kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
7. Stornierung von Bestellungen
Die Regeln zur Stornierung finden Sie in der Stornierungsrichtlinie.
Die wichtigsten Regelungen lauten wie folgt:
- Solange die Ware noch nicht versandt wurde, kann der Nutzer die Stornierung beantragen.
- Bereits versandte oder in der Transportphase befindliche Bestellungen können nicht mehr storniert werden.
- Stornierungsanträge können per E-Mail oder telefonisch eingereicht werden.
- Der Antrag muss die Bestellnummer, Zahlungsbelege und den Stornierungsgrund (sofern zutreffend) enthalten.
Bei Bestellungen, die die Stornierungsbedingungen erfüllen, wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode durchgeführt.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen.
Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bearbeitungsgeschwindigkeit von Banken, Zahlungsdienstleistern oder Finanzinstituten variieren.
8. Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch
Die Regeln für Rückgabe und Rückerstattung finden Sie in der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Die wichtigsten Regelungen lauten wie folgt:
- Wir bieten einen Rückgabeservice an.
- Einen Umtausch von Artikeln bieten wir derzeit nicht an.
- Falls ein anderer Artikel gewünscht wird, empfehlen wir, die Rücksendung und Rückerstattung abzuschließen und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.
Verbraucher haben das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß den deutschen gesetzlichen Bestimmungen.
Darüber hinaus gewähren wir eine freiwillige Verlängerung der Rückgabefrist um 30 Tage.
Bei der Beantragung einer Rückgabe:
- Der Nutzer muss den Antrag innerhalb der geltenden Frist einreichen.
- Der Artikel muss den Rückgabebedingungen entsprechen.
- Der Nutzer muss die Rücksendung gemäß dem Rückgabeverfahren durchführen.
Nach Erhalt und Bestätigung, dass der zurückgesendete Artikel den Anforderungen entspricht, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 1-3 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen.
9. Datenschutz und Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU und den anwendbaren deutschen Datenschutzgesetzen.
Wir können die folgenden Informationen erheben und nutzen:
- Kontaktinformationen.
- Bestellinformationen.
- Lieferinformationen.
- Daten im Zusammenhang mit Website-Besuchen.
Diese Informationen werden verwendet für:
- Auftragsabwicklung.
- Warenlieferung.
- Kundenservice.
- Website-Optimierung.
- Sicherheit von Transaktionen.
Wir können Cookies und ähnliche Technologien einsetzen, um den Betrieb der Website zu unterstützen, das Nutzererlebnis zu verbessern und Website-Zugriffe zu analysieren.
Nicht notwendige Cookies werden nur mit Einwilligung des Nutzers verwendet.
Der Nutzer hat gesetzlich das Recht auf:
- Auskunft über seine personenbezogenen Daten.
- Berichtigung fehlerhafter Daten.
- Löschung seiner personenbezogenen Daten.
- Einschränkung der Datenverarbeitung.
- Widerruf seiner Einwilligung.
- Widerspruch gegen die Datenverarbeitung.
- Andere gesetzlich zustehende Datenschutzrechte.
10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese AGB unterliegen dem deutschen Recht sowie den einschlägigen EU-Verbraucherschutzbestimmungen.
Wir respektieren alle Rechte der Verbraucher gemäß dem anwendbaren Recht.
Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit Website-Diensten, Bestellungen oder damit verbundenen Angelegenheiten sollten beide Parteien zunächst eine außergerichtliche Einigung anstreben.
Sollte keine Einigung erzielt werden, werden die Streitigkeiten gemäß den anwendbaren gesetzlichen Grundsätzen behandelt.
Die zwingenden Verbraucherschutzrechte des Nutzers bleiben von diesen AGB unberührt.
11. Kontaktinformationen
Bei Fragen zu diesen AGB, zu Bestellungen oder zu unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte:
Adresse: 628 Morning Meadows Dr, Inman, SC 29349, USA
E-Mail: solutions@casmorae.com
Telefon: +1 (706) 845-3720
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 - 18:00 Uhr (CET)